Si ya no puedes continuar con tu financiamiento, puedes regresar tu equipo y cerrar tu cuenta sin seguir acumulando pagos.
* Sujeto a términos y condiciones
Proceso completo: 7-15 días hábiles
No olvides realizar la operación desde un celular
PayJoy, en colaboración con GIVU, empresa especializada en logística y diagnóstico de dispositivos, habilitó este programa para que puedas devolver tu celular y regularizar tu financiamiento.
- Descarga e instala la app Givu, inicia sesión y verifica tu cuenta GivU.
- Da click en “Vender Celular” y selecciona la opción “Quiero vender otro”.
- IMPORTANTE: Cuando la app te pregunte por un código de alianza o código de promoción debes escribir “payjoy26” (no importa si es minúscula o mayúscula) y dale, aplicar código.
- Selecciona la marca, el modelo y la capacidad del celular relacionado con tu crédito de Payjoy.
- Escribe los detalles del celular, sube las fotos solicitadas de tu dispositivo, mínimo son 3 fotos. Si tienes el celular bloqueado puede usar otro celular para dar de alta el de Payjoy.
- Una vez que la app te ha confirmado que guardó tu información podrás enviarlo por DHL ó entregarlo personalmente cuando selecciones “Entrega presencial”.
- Un asesor te contactará para acompañarte durante todo el proceso de entrega y seguimiento.
- Una vez recibamos el celular podremos internamente hacer el diagnóstico de tu celular y confirmaremos si cumple con los requisitos.
- Deuda saldada. Tu deuda quedará saldada en los próximos días en que recibamos y validemos tu equipo. *El proceso de cancelación de tu deuda lo hace Payjoy, no GivU.
- Debe ser el celular objeto del financiamiento con Payjoy.
- El celular debe encender.
- Pantalla funcional.
- No debe tener problema en detalles en batería o piezas del teléfono.
- No debe estar bloqueado con contraseña.
- No debe tener ningún incidente legal.
- No es necesario entregar accesorios (cargador, caja, cables) para entrar en el programa.
Evitas que tu deuda siga creciendo
Cierras tu financiamiento de forma responsable
Evitas estar reportado en buró de crédito
De 7 a 15 días hábiles después de recibir y validar tu equipo.
No tiene costo adicional.
No. Está sujeto a revisión y validación del equipo.
Te avisaremos por email o Whatsapp.
- El programa aplica sólo para clientes que reciban comunicación oficial.
- La deuda se saldará únicamente cuando el equipo sea recibido y validado.
- El estado físico y funcional del equipo determinará la elegibilidad.
- PayJoy trabaja en alianza con GIVU para la gestión logística.
- El programa puede modificarse o cancelarse sin previo aviso.